4 Tipps, wie Du Bewertungen für Dein Unternehmen sammeln kannst
In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du für Dein Unternehmen einfach und unkompliziert Bewertungen sammeln kannst – zum Beispiel über Google, Facebook oder weitere Bewertungsplattformen.
Bewertungen sind heute ein wichtiger Vertrauensfaktor. Sie helfen potenziellen Kunden dabei, Dein Unternehmen besser einzuschätzen, und können besonders bei lokalen Suchanfragen Deine Sichtbarkeit verbessern.
Gerade bei Google spielen Bewertungen eine wichtige Rolle, weil sie direkt im Google Unternehmensprofil sichtbar sind und häufig schon vor dem ersten Besuch Deiner Website wahrgenommen werden.
Warum Bewertungen für Dein Unternehmen wichtig sind
Kundenbewertungen können mehrere Vorteile haben:
- Sie schaffen Vertrauen.
- Sie stärken Deine lokale Sichtbarkeit.
- Sie helfen Dir, Dich vom Wettbewerb abzuheben.
- Sie liefern potenziellen Kunden echte Erfahrungen.
- Sie können die Entscheidung für eine Anfrage erleichtern.
Wichtig ist dabei: Bewertungen sollten immer ehrlich, freiwillig und authentisch sein. Gekaufte oder fingierte Bewertungen sind keine nachhaltige Lösung und können Deinem Unternehmen langfristig schaden.
Tipp 1: Google Bewertungen sammeln
Wenn Du Bewertungen für Dein Google Unternehmensprofil sammeln möchtest, kannst Du Deinen eigenen Google Bewertungslink nutzen.
Voraussetzung ist ein gepflegtes Google Unternehmensprofil.
So gehst Du vor:
- Öffne Dein Google Unternehmensprofil.
- Wähle die Funktion zum Teilen bzw. Anfordern von Bewertungen.
- Kopiere Deinen persönlichen Bewertungslink.
- Teile den Link gezielt mit zufriedenen Kunden.
- Beispiel unserer Agentur: http://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJvXwKatQ0o0cRhOJS-owLFiA
Diesen Link kannst Du zum Beispiel verwenden in:
- E-Mails
- Angeboten oder Rechnungen
- WhatsApp-Nachrichten
- QR-Codes
- Bewertungskarten
- Follow-up-Nachrichten nach Projektabschluss
Wichtig: Bitte Kunden freundlich um eine ehrliche Bewertung – aber setze sie nicht unter Druck.
Tipp 2: Facebook Empfehlungen nutzen
Auch Facebook kann für Bewertungen bzw. Empfehlungen relevant sein – vor allem dann, wenn Deine Zielgruppe dort aktiv ist. Auf Facebook funktionieren Bewertungen heute häufig als Empfehlungen. Nutzer können Deine Seite empfehlen, Erfahrungen teilen und dadurch Vertrauen bei anderen Interessenten aufbauen.
Damit das funktioniert, solltest Du prüfen, ob Empfehlungen bzw. Bewertungen auf Deiner Facebook-Seite aktiviert sind.
Anschließend kannst Du den Bewertungs- bzw. Empfehlungsbereich Deiner Seite gezielt verlinken.
Beispiel-Struktur:
https://www.facebook.com/dein-seitenname/reviews/
Ersetze dabei „dein-seitenname“ durch den Namen Deiner Facebook-Seite.
Tipp 3: Einen einfachen Bewertungslink erstellen
Bewertungslinks sind oft lang und unhandlich. Gerade auf Printmaterialien, in E-Mail-Signaturen oder auf Visitenkarten wirken solche Links schnell unübersichtlich.
Eine gute Lösung ist ein kurzer Link über Deine eigene Website.
Beispiel:
deine-domain.de/bewertung
Diese URL leitest Du dann auf die gewünschte Bewertungsplattform weiter – zum Beispiel auf Dein Google Unternehmensprofil.
Der Vorteil:
- Der Link ist leicht zu merken.
- Er sieht professioneller aus.
- Du kannst ihn später bei Bedarf ändern.
- Er funktioniert gut auf Printmaterialien.
Alternativ kannst Du auch Shortlink-Dienste nutzen. Aus Branding-Sicht ist ein Link über Deine eigene Website jedoch meist die bessere Lösung.
Tipp 4: QR-Code erstellen
QR-Codes können den Bewertungsprozess deutlich vereinfachen.
Gerade auf Bewertungskarten, Flyern, Aufstellern, Rechnungen oder im Ladengeschäft können Kunden den QR-Code einfach mit dem Smartphone scannen und direkt zur Bewertungsseite gelangen.
Das bietet sich besonders an für:
- lokale Geschäfte
- Handwerksbetriebe
- Praxen
- Gastronomie
- Dienstleister
- Unternehmen mit Kundenkontakt vor Ort
Wichtig ist, dass der Weg zur Bewertung möglichst einfach bleibt. Je weniger Klicks notwendig sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden tatsächlich eine Bewertung abgeben.
Zusatztipp: Nutzen Sie weitere Bewertungsportale
Neben Google und Facebook gibt es weitere Plattformen, die je nach Branche sinnvoll sein können.
Beispiele:
- ProvenExpert
- Trustpilot
- Branchenportale
- Bewertungsplattformen für Arbeitgeber
- lokale Portale
Welche Plattform sinnvoll ist, hängt stark von Deinem Unternehmen und Deiner Zielgruppe ab.
Für viele regionale Unternehmen ist Google jedoch meist der wichtigste Startpunkt, weil die Bewertungen direkt in der lokalen Suche und bei Google Maps sichtbar sind.
Bewertungen aktiv in Deinen Prozess integrieren
Bewertungen entstehen selten dauerhaft „von allein“. Deshalb solltest Du sie fest in Deinen Kundenprozess integrieren.
Sinnvolle Zeitpunkte sind zum Beispiel:
- nach erfolgreichem Projektabschluss
- nach einer positiven Rückmeldung
- nach einem Beratungsgespräch
- nach einer Lieferung oder Leistung
- nach einem erfolgreichen Termin
Du kannst dafür einfache Vorlagen nutzen, zum Beispiel:
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wenn Du mit unserer Arbeit zufrieden warst, freuen wir uns sehr über eine ehrliche Bewertung bei Google. Damit hilfst Du auch anderen Kunden, sich ein besseres Bild von unserer Arbeit zu machen.
Bewertungskarten mit Google Bewertungslink
Wenn Du Kunden vor Ort, im Geschäft oder nach einem Termin zur Bewertung einladen möchtest, können individuell gestaltete Bewertungskarten sehr hilfreich sein.
Diese können zum Beispiel enthalten:
- Dein Logo
- einen kurzen Hinweistext
- einen QR-Code
- den direkten Bewertungslink
- eine kurze Dankesbotschaft
So machst Du es Deinen Kunden besonders einfach, eine Bewertung abzugeben.
Fazit: Bewertungen gezielt und ehrlich aufbauen
Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil Deines Online Marketings.
Sie stärken Vertrauen, verbessern Deine Außenwirkung und können besonders bei lokaler Sichtbarkeit einen positiven Effekt haben.
Entscheidend ist, dass Du Bewertungen aktiv, aber sauber sammelst:
- ehrlich
- freiwillig
- unkompliziert
- regelmäßig
- über passende Kanäle
So entsteht langfristig ein authentisches Bewertungsprofil, das Dein Unternehmen glaubwürdig unterstützt.
„Mein Name ist Steffen Derbort, Gründer von Derbort – Online Marketing und ich mache seit mehr als 15 Jahren digitales Marketing für Unternehmen und Selbstständige. Viele Unternehmer sind sich nicht bewusst , welche Arbeitserleichterungen und Zeitersparnisse durch den Einsatz von Online Marketing Tools- und Prozessen möglich sind. Ich helfe Ihnen, diese Vorteile für sich oder Ihr Unternehmen zu entdecken und effizient zu nutzen.„
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